Кто отвечает за ваши данные
Сайт www.villavita.kiev.ua принадлежит загородному комплексу Villa Vita: Вита-Почтовая, автодорога Киев–Одесса 21 км, дом 1. Именно комплекс решает, как используются данные, полученные через сайт.
По любым вопросам о ваших данных пишите на villavitarest@gmail.com или звоните +38 (050) 344 40 40.
Какие данные мы получаем
Те, которые вы сами оставляете в форме запроса:
- имя и номер телефона
- услуга, которая вас интересует, желаемая дата и количество гостей
- комментарий, если вы его добавили
Вместе с запросом сайт передаёт, откуда вы к нам пришли: из рекламы Google или Facebook, из поиска или с другого сайта, и с какой страницы начали. Так мы видим, какая реклама приводит гостей. Браузер помнит это, только пока открыта вкладка сайта.
Когда вы звоните нам или пишете в Telegram, мы видим ваш номер или профиль и то, что вы сообщили.
Если вы согласились на файлы cookie, сервисы аналитики дополнительно получают технические данные: какие страницы вы открывали, как прокручивали их и куда нажимали, с какого устройства и браузера, примерный город по IP-адресу. А если вы ещё и оставили запрос, Google и Meta получают ваш номер телефона в хешированном (зашифрованном) виде — чтобы сопоставить запрос с рекламой, которую вы видели. Имени среди этих данных нет.
Зачем они нам
- Чтобы связаться с вами по запросу, рассчитать стоимость и подтвердить бронирование.
- Чтобы понимать, какие страницы сайта полезны гостям, и улучшать его. Только с вашего согласия на cookie.
- Чтобы показывать рекламу Villa Vita людям, которые уже интересовались комплексом. Тоже только с вашего согласия.
Мы не продаём ваши данные и не присылаем рассылок без вашего отдельного разрешения.
Кому передаются данные
Заявка с сайта поступает администраторам комплекса в Telegram или на электронную почту, и только тем, кто отвечает за выбранную услугу. Имя, телефон, услуга и то, откуда вы пришли, также записываются в рабочую таблицу комплекса в Google, где мы отмечаем, состоялось ли бронирование.
Если вы согласились на cookie, технические данные обрабатывают Google (Google Analytics, Google Ads), Microsoft (Clarity), Binotel (отслеживание звонков) и Meta (Facebook, Instagram) по собственным правилам конфиденциальности. Серверы этих компаний могут находиться за пределами Украины.
На странице контактов встроена карта Google. Она загружается с серверов Google, и Google может устанавливать собственные cookie. Ссылки на Instagram, Facebook и YouTube ведут на сайты с собственными правилами.
Файлы cookie
При первом посещении сайт спрашивает, разрешаете ли вы cookie для аналитики и рекламы. Пока вы не нажмёте «Принять», аналитика и реклама не загружаются.
Ваш выбор сохраняется в вашем браузере, чтобы не спрашивать каждый раз. Изменить решение можно в любой момент: кнопкой ниже или очистив данные сайта в настройках браузера.
Сколько мы храним данные
Данные из запроса хранятся столько, сколько нужно, чтобы обработать его и провести ваше событие. После этого мы их удаляем. В рабочей таблице имя и телефон стираются автоматически через год после заявки. Технические данные аналитики хранятся в Google и Meta по правилам этих сервисов.
Ваши права
В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем
- исправить неточные данные
- попросить удалить данные
- отозвать согласие на cookie
- пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на villavitarest@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.
Защита данных
Сайт работает только через защищённое соединение HTTPS. Заявки видят только сотрудники, которые их обрабатывают.
Изменения в политике
Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице.
Обновлено 12 октября 2026 года.